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用心做事 尽职尽责--“松江门”故事引发的思考  

2012-07-27 22:12:20|  分类: 上班那些事 |  标签: |举报 |字号 订阅

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透过公司7扇门故事,反应出了管理上的漏洞,结合本部门实际工作,透过现象看本质,以下是品管部组织部门管理人员讨论的反思体会:

一、把自己当企业的主人,有责任心、上进心和事业心,走动式主动管理。

公司正在青啤大家庭的大环境下尽力的营造“家”的氛围,公司也尽力的为员工谋福利,比如超产奖,体现了公司领导用心做事为员工争取更多的福利。反过来我们也要把自己当家的主人,凡事都要有责任心,遇到问题首先要做好前提方案,然后与相关部门做好有效沟通,接下来落实到位,最终再进行及时的验证,做事要环环相扣。比如公司南大门的故事,几次报价几次修改方案,刚开始就没有做好前提方案,考虑问题没有周全,引导领导误判,造成公司财产的损失。对于我们管理者而言,首先要做到用心做事,主动管理,经常到现场一起验证我们的数据真实性和准确性;了解本部门的资源,多一些合理化建议和金点子,通过修旧利废,为公司节约成本,又达到工作效果。比如我们的溶氧仪电极活化再利用,不用的仪器配件再次重新被利用起来等等,以后在这方面继续花心思来满足想要的效果。又比如我们提报的2013年品评系统录入需要8台电脑,这8台电脑仅仅用于ERP的数据录入,可以把公司闲置和淘汰的电脑利用起来,不仅为公司节约成本,又达到工作效果,何乐而不为呢?

二、用心做事,关注细节,尽职尽责。

尽职是把工作做完,尽责是把工作做好。通过动脑筋花心思把好质量关,包括我们的工作质量关。我们常说责、权、利,责总是在最前面,所以必须首先是完成责才能有后面的权和利。用心去做事情,把工作的细致程度再提高些。食堂隔断门的故事告诉我们,只要用心去做事情,总是能让事情做的更好,更符合要求。我们与三得利合作,马上面临的包材改版的工作,要做到提前预防,把公司的成本降到最低,也杜绝因工作不细致导致不断修改给供方增加印刷成本。固定资产采购,批复后的仪器型号与使用人员进行沟通确认,采购前方案做细,实施的时候避免错买误买。前期我们采购一个粘度仪的内置套管,起初的报价是5千8,经过观察后发现就是一根比较普通的玻璃管,再次要求报价最终以1千8的价格买下;还有微生物取样针3次报价3次都是不同的价格等等。我们平时要关注这些细节,事无巨细,把细节放大,花心思用心工作,对得起公司付给我们的这份薪水,不断的把简单的事情做好就是不简单。

三、做诚信的楷模,勇于担当。

管理人员首先要以身作则,言行一致,严于律己,标准要高,要求要严,自身的工作质量要求要提升,才能做好生产部门的榜样,作为质量促进者的意义才能真正体现。通过这次QA审计,也知道了工作方法需要改进,比如我们分析数据后报给生产部门的只是合格与不合格,没有提报具体数据,不能让生产部门引起足够的重视,应该提报具体数据,让生产部门也知道我们的管理差距到底有多少,才能更有效的提高工作效率。比如前期我们在配麦汁培养基的时候,发现麦汁的热凝固物比较多,提醒酿造关注,起先酿造分析可能是我们过滤效果差,后来经过理化指标的分析确定是生产原因,及时发现问题解决了问题。我们为生产部门提供了真实准确的数据,也要避免工作失误误导生产。比如冷贮酒酵母数,扩培罐一般会高些,前期我们检测了一个冷贮酒罐的酵母数比较高,我们检验员认为是扩培罐,填写数据的时候没有经过核实,酿造人员发现我们填错了,我们也及时承认了错误,及时修正了结果,后期采取措施加强新员工的培训。比如这次审计纯生线的卫生问题,酒车菌膜问题,需要我们更具体的实施方案引导生产部门改进。

 最后,不换思路就换人。

数据分析会上,孙总要求我们的开班溶氧控制在120ppb以下,我们都想当然的觉得肯定做不到,但结果我们不仅做到了而且降到了100ppb以下,从不可能到做到,还有302号线,不仅效率提升了而且连续3个月超产。这些铁的事实证明了只要改变工作思路,会把工作做得更细更好,如果你不改变思路那么就换人!

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